Perguntas frequentes

É. O app é gratuito, não tem anúncios, não tem compras dentro do app e não pede cadastro.

Android 10 ou mais novo, em aparelho com chip (função de telefone). Não existe versão para iPhone: no iPhone o próprio sistema tem algo parecido em Ajustes › Telefone › Silenciar Desconhecidos, que manda ligações de números fora da agenda direto para a caixa postal.

Sim. O ZeroSpam reconhece o mesmo número escrito de formas diferentes: com +55, com 0 e código de operadora, com ou sem o nono dígito, com ou sem DDD.

Use a pausa: 15 minutos, 1 hora ou 4 horas. Todas as ligações tocam nesse período e a proteção volta sozinha no fim do tempo. Se for um número que vai ligar sempre (portaria, médico, oficina), cadastre como exceção.

A chamada é recusada antes de tocar. Para quem ligou, é como se a ligação tivesse sido recusada; dependendo da operadora, pode cair na caixa postal. Seu celular não toca, não acende a tela e não mostra aviso nenhum.

Ficam todas no histórico dentro do app, com data, hora e número, e sem notificação. No Android 11 ou mais novo, o próprio sistema também lista essas ligações no app Telefone, marcadas como bloqueadas.

O ZeroSpam tem três redes de segurança: libera o retorno de qualquer número para o qual você ligou nos últimos 7 dias; libera tudo por 1 hora depois que você liga para 190, 192, 193 ou outro número de emergência; e, se você quiser ligar essa opção, deixa tocar a segunda chamada do mesmo número em até 3 minutos.

Não. Sua agenda é consultada no próprio aparelho, no momento da ligação, e nada é enviado: nem contatos, nem quem ligou, nem identificador do celular. O app usa a internet só para baixar a lista de empresas de saúde certificadas, e esse pedido não leva nenhum dado seu.

São clínicas, hospitais, laboratórios e consultórios verificados que pagam à Spartan TI para conseguir falar com pacientes: confirmar consulta, remarcar exame, avisar de resultado. As ligações desses números tocam mesmo sem estar na sua agenda. A lista vem assinada digitalmente, fica visível dentro do app (Ajustes › Ver quem está liberado) e você pode desligar tudo com um toque.

Ajustes › Aceitar empresas de saúde certificadas. Desligado, volta a valer a regra simples: só toca quem está na sua agenda ou nas suas exceções.

Pode, se for da área de saúde e tiver CNPJ ativo. O cadastro, as regras e o valor por número estão na página Empresas certificadas.

Tem essa opção, ligada por padrão. Mas o Android nem sempre entrega chamadas sem identificação aos apps de bloqueio; para garantir, ative também o bloqueio de números privados no app Telefone. O atalho está em Ajustes, dentro do ZeroSpam.

Não. O ZeroSpam age só nas ligações da linha telefônica. WhatsApp, Telegram e SMS não passam por ele.

Não precisa deixar aberto. O Android chama o ZeroSpam sozinho quando uma ligação chega, ele decide em milésimos de segundo e volta a dormir. Fora esse instante, o app não roda.

Toque no escudo na tela inicial do app, ou use o botão do ZeroSpam no painel de configurações rápidas do Android. Desinstalar o app remove tudo, inclusive o histórico.

É a forma oficial do Android de permitir que um app examine a ligação antes de o telefone tocar. Sem isso, nenhum app consegue encerrar uma chamada em silêncio.

Só a partir do primeiro desbloqueio da tela. Antes disso o Android não deixa apps comuns rodarem, então as ligações tocam normalmente.

A Spartan TI, empresa brasileira de Cariacica (ES). Dúvidas e sugestões: admin@spartanti.com.br.