Se o seu telefone toca três vezes por dia com oferta de plano, consignado ou "atualização cadastral", você já sabe: bloquear número por número não dá conta. Cada ligação vem de um número diferente. Este guia reúne o que existe hoje no Brasil, o que cada opção realmente resolve e o que continua passando.
1. Cadastre seu número no Não Me Perturbe
O naomeperturbe.com.br é o cadastro oficial criado pelas operadoras por exigência da Anatel. Você informa seus números e, a partir de 30 dias, as empresas participantes ficam proibidas de ligar oferecendo produtos. O cadastro cobre ofertas de telefonia, internet e TV por assinatura e, desde 2020, também ofertas de crédito consignado de bancos e financeiras associadas.
É gratuito e vale a pena fazer. Mas repare no limite: ele só obriga quem participa. Central de robô que dispara milhares de chamadas, empresa de fora do acordo e golpista não estão nem aí para o cadastro.
Cuidado com o golpe do cadastro. Ninguém liga para você oferecendo "incluir seu número na lista do não perturbe" — e muito menos pede dados bancários ou código de confirmação para isso. O cadastro é feito só pelo site oficial.
2. Aprenda a reconhecer o prefixo 0303
Desde março de 2022, a Anatel exige que as chamadas de telemarketing ativo comecem com 0303. A ideia é boa: bateu 0303 na tela, é venda, e você decide antes de atender.
Dois problemas na prática. O primeiro é que poucos apps de telefone deixam bloquear um prefixo inteiro — o bloqueio costuma ser número por número, e o 0303 tem milhares de variações. O segundo é que quem liga sem autorização, incluindo golpista, simplesmente não usa o prefixo.
Um app de lista branca resolve os dois de lado: como nenhum 0303 está na sua agenda, todos são encerrados em silêncio, sem você precisar cadastrar nada.
3. Use o bloqueio que já vem no Android
Todo app Telefone tem uma tela de números bloqueados. Em geral você encontra:
- Bloquear este número — resolve o vizinho chato, não resolve telemarketing, que troca de número toda hora.
- Bloquear números desconhecidos ou privados — cuidado com o nome: na maioria dos aparelhos isso significa apenas chamadas sem identificação (número oculto), e não "números que não estão na minha agenda".
- Filtro de spam — alguns apps, como o Telefone do Google, marcam ou silenciam números denunciados por outras pessoas. Ajuda contra os robôs mais famosos e falha justamente com número novo.
Vale ativar o bloqueio de números privados: é rápido e cobre um buraco que os apps de bloqueio nem sempre alcançam.
4. Inverta a lógica: lista branca
Todos os caminhos acima têm a mesma fragilidade: são listas negras. Alguém precisa saber que aquele número é ruim antes de você receber a ligação. A lista branca inverte isso — só toca quem está na sua agenda (mais as exceções que você cadastrar). Número novo, de qualquer origem, não toca.
É o que o ZeroSpam faz: quando a chamada chega, ele confere a agenda no próprio aparelho e encerra a ligação desconhecida antes de tocar, sem acender a tela e sem notificação. Fica tudo no histórico do app, para você olhar quando quiser.
A contrapartida é real e vale repetir: ligação legítima de número desconhecido também não toca. Por isso o app tem pausa temporária (15 minutos, 1 hora, 4 horas), exceções por 24 horas, liberação automática do retorno de quem você chamou nos últimos 7 dias e uma janela de 1 hora depois de você ligar para 190, 192 ou 193.
Resumo
| Caminho | Resolve | Continua passando |
|---|---|---|
| Não Me Perturbe | Ofertas das empresas participantes | Robôs, empresas de fora do acordo, golpes |
| Bloquear número a número | Um número específico | Qualquer número novo |
| Bloquear números privados | Chamadas sem identificação | Números identificados que você não conhece |
| Filtro de spam por lista | Números já denunciados | Números novos, inclusive os de golpe |
| Lista branca (ZeroSpam) | Tudo que não está na sua agenda | Quem está na agenda — e WhatsApp e SMS, que ficam de fora |
O que não adianta fazer
- Atender e pedir para tirar da lista. Atender confirma que o número existe e tem gente do outro lado; costuma aumentar o volume de chamadas.
- Apertar a tecla que o robô manda para "sair da lista". Vale a mesma coisa.
- Devolver a ligação de números estranhos, principalmente com DDD ou DDI que você não conhece.
Em uma frase: faça o cadastro no Não Me Perturbe, ative o bloqueio de números privados no app Telefone e, se o volume continuar, inverta a lógica com uma lista branca. Conheça o ZeroSpam.